Условия возврата

Обои или фрески, а также изделия изготовленные по индивидуальным размерам, возврату не подлежат. В том числе, не подлежат возврату краска, грунтовка и клей.

Вернуть товар довольно просто — возьмите с собой чек, паспорт, банковскую карту и товар. Если Вы оплачивали наличными, то вернуть товар можно в любом магазине сети Обойкин. Мы вернем деньги на месте. Если Вы оплачивали банковской картой, то деньги возвращаются обратно на банковскую карту. Возврат средств займет время, в зависимости от банка, выходных и праздничных дней. Как правило, возврат занимает 2-3 дня, хотя юридически перевод может длиться до 45 рабочих дней. Мы делаем перевод в течении 24 часов, возможны задержки именно в Вашем банке. Чек при возврате остается в магазине. Это необходимо для нашего внутреннего документооборота.

Если обнаружен брак

Такое бывает, не переживайте. Мы постараемся во всем разобраться. Надеемся, Вы соблюдали условия работы с материалом. Просим быть внимательными при оклейке обоев. Многие обои требуют бережного отношения или особого способа наклейки. При несоблюдении технологии мы можем отказать Вам в возврате. Если у Вас нет опыта работы с материалом — советуем обратиться к специалистам. Обязательно фиксируйте работы документально. Просим Вас сохранять этикетки и чек до окончания ремонта. Если Вы обнаружите брак (не сходится рисунок, неправильный рисунок, пятна...), сфотографируйте (или возьмите с собой бракованный товар), обратитесь в магазин. После заполнения заявления, мы рассмотрим брак и вернем Вам деньги.